プライバシーポリシー

1. はじめに

OriEast（以下「当社」）は、お客様のプライバシーの保護と個人情報および医療情報のセキュリティ確保に取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、当社の医療ツーリズムサービスをご利用の際に、お客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明します。

2. 収集する情報

個人情報

• 氏名、メールアドレス、電話番号
• 国籍およびパスポート情報
• 渡航日程と希望事項
• 支払い情報

医療情報

• 病歴および現在の健康状態
• 診断報告書および医療記録
• 治療の希望と要件
• 保険情報

3. 情報の利用方法

当社は以下の目的でお客様の情報を使用します：

• 医療予約と治療の調整
• 旅行、宿泊、交通の手配
• お客様に代わって医療提供者との連絡
• 支払いの処理と予約の管理
• カスタマーサポートとフォローアップケアの提供
• サービスとユーザー体験の改善

4. データ保護基準

5. 情報の共有

以下の相手とお客様の情報を共有する場合があります：

• 医療提供者： 治療調整のための提携病院および医療専門家
• サービスパートナー： ホテル、交通機関、ビザ代行業者
• 決済処理業者： 安全な決済処理サービス
• 法的要件： 法律で要求される場合または当社の権利を保護するため

6. データセキュリティ

当社は暗号化、セキュアサーバー、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査を含む業界標準のセキュリティ対策を実施しています。すべてのデータ送信はSSL/TLSプロトコルで暗号化されています。スタッフはデータ保護とプライバシーに関する定期的な研修を受けています。

7. データの保持

サービスの提供と法的義務の遵守に必要な期間、お客様の個人情報および医療情報を保持します。医療記録は通常、最後のやり取りから7年間保持されますが、法律でより長い保持が求められる場合を除きます。

8. お客様の権利

お客様には以下の権利があります：

• 個人情報および医療情報へのアクセス
• 不正確なデータの修正要求
• データの削除要求（法的要件に従う）
• マーケティング通信からのオプトアウト
• ポータブル形式でのデータコピーの要求

9. Cookieとトラッキング

当ウェブサイトはCookieおよび類似の技術を使用して、ブラウジング体験の向上、サイトトラフィックの分析、コンテンツのパーソナライズを行っています。ブラウザの設定でCookieの設定を管理できます。

10. お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせまたは権利の行使については、データ保護責任者にご連絡ください：