服务条款
最后更新：2026年2月
1. 接受条款
访问或使用OriEast的服务、网站或移动应用程序即表示您同意受这些服务条款的约束。如果您不同意这些条款，请勿使用我们的服务。
2. 服务描述
OriEast提供医疗旅游咨询和陪诊服务，包括：
- 与合作医院的医疗预约协调
- 医疗口译和翻译服务
- 患者陪诊和陪同服务
- 签证指导和旅行建议
重要提示：OriEast是医疗旅游协调服务商，而非医疗服务提供者。我们协调服务但不提供医疗治疗、诊断或医疗建议。
3. 用户责任
作为我们服务的用户，您同意：
- 提供准确完整的个人和医疗信息
- 披露所有相关病史和当前状况
- 及时获取必要的旅行证件（护照、签证）
- 遵循医疗服务提供者的治疗前指导
- 维持适当的旅行和医疗保险
- 遵守所有适用的法律法规
4. 医疗治疗免责声明
所有医疗治疗均由独立的医疗服务提供者提供。OriEast不控制、监督或保证任何医疗程序的质量、安全性或结果。治疗决策完全由您和您的医疗服务提供者共同做出。
5. 预订和付款
服务费用
- OriEast收取咨询和陪诊服务费
- 可能需要预付定金以确认医院预约
- 服务费与医院医疗费用分开，医疗费用直接支付给医疗服务提供者
- 价格以美元报价，除非另有说明
价格变更
报价有效期为30天。医院费用和汇率可能波动。在确认您的预订前，我们将通知您任何重大价格变更。
6. 取消政策
OriEast服务费的取消：
- 服务日期前30天以上： 全额退款减去手续费
- 服务日期前15-29天： 退款50%
- 服务日期前7-14天： 退款25%
- 不足7天： 不予退款
注意：直接支付给医疗服务提供者的医院预约定金和医疗费用按各医院自身的取消政策执行。
7. 责任限制
OriEast不对以下情况承担责任：
- 医疗结果、并发症或副作用
- 医疗服务提供者的作为或不作为
- 旅行延误、取消或中断
- 个人物品丢失
- 不可抗力事件（自然灾害、疫情、政治动荡）
- 间接的、附带的或后果性的损害
8. 保险建议
我们强烈建议所有客户在前往中国之前获取涵盖国际医疗治疗、医疗疏散和行程取消的全面旅行和医疗保险。
9. 知识产权
我们网站上的所有内容，包括文字、图形、标志和图像，均为OriEast的财产，受知识产权法保护。未经我们书面许可，您不得复制、分发或创作衍生作品。
10. 适用法律
本服务条款受中华人民共和国法律管辖并按其解释。任何争议应通过在中国上海的仲裁解决。
11. 条款变更
我们保留随时修改这些条款的权利。变更将在发布到我们网站后生效。继续使用我们的服务即构成对修改后条款的接受。
12. 联系信息
如对本服务条款有疑问，请联系我们：
Email: [email protected]
地址: OriEast Medical Tourism, Shanghai, China